Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 123123b chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
123123b Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa qua SSL. Chúng tôi lưu lịch sử đăng nhập trong một khoảng thời gian giới hạn để hỗ trợ kiểm tra bảo mật, sau đó xóa tự động theo chu kỳ lưu trữ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và hệ thống đều chạy qua kết nối SSL — thông tin tài khoản không truyền dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP. Nếu bạn nhận OTP mà không tự yêu cầu, đổi mật khẩu và báo hỗ trợ ngay.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và lịch sử đăng nhập chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa theo chu kỳ định kỳ.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi như cập nhật email hay số điện thoại có thể thực hiện ngay trong phần Cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong hệ thống.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 7 ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Có, chúng tôi dùng cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và số dư tài khoản MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu trong hệ thống.

Một số thông tin như số điện thoại và email có thể cập nhật trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản. Trường hợp cần xác minh thêm, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn từng bước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.