Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quy định pháp lý

Việc sử dụng 123123b — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia các bàn chơi trực tiếp hay đặt kèo bóng đá — đều tuân theo các điều khoản này.

Áp dụng tại Việt NamThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngChỉ dành cho người đủ tuổi theo luật định
123123b Điều khoản sử dụng và quy định pháp lý
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại bằng OTP.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Nếu muốn yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email — chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Cập nhật điều khoản Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến qua live chat — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay.

Email chính thức

Gửi yêu cầu bằng văn bản về các vấn đề pháp lý, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Trung tâm trợ giúp

Trang hỗ trợ trực tuyến tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh và chính sách tài khoản tại 123123b.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những vấn đề pháp lý mà người dùng tại Việt Nam hỏi nhiều nhất khi sử dụng 123123b.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo luật tại khu vực bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt thông tin đã lưu.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua kênh hỗ trợ trong vòng 24 giờ làm việc. Bạn có thể phản hồi bằng văn bản để được xem xét lại; số dư tài khoản không bị ảnh hưởng trong thời gian xem xét.

Có. Tên trên ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh thêm.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 7 ngày làm việc theo đúng chính sách lưu giữ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng. Bạn nên đọc lại điều khoản mỗi khi nhận thông báo cập nhật.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.